22 Fragen der WELT-/ WamS-/ Berliner Morgenpost-Redakteurin CLAUDIA BECKER an den Headhunter & Coach UWE FENNER, Institut für Stil & Etikette

16. Kann man Small Talk lernen?
Small Talk ist Quatsch. Er kann nur ein Mittel sein, um so rasch wie möglich in eine echte Konversation zu gelangen. Jeder Mensch hat etwas zu sagen, jeder hat etwas erlebt. Sprechen Sie über Reisen und Sport. Fragen Sie direkt: „Wie hat Ihnen der Vortrag gefallen?“ „Aus welcher Branche kommen Sie?“ Stellen sie Fragen, die ein anderer gern beantwortet. Wer fragt, der führt, und der andere freut sich, wenn er erzählen kann.

Uwe Fenner
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15. Und wenn der Gastgeber seine Gäste nicht untereinander bekannt macht?
Dann muss man es eben selber tun. Wenn wir jemanden entdeckt haben, den wir gerne kennen lernen möchten, gehen wir mit einem nicht übermäßig beladenen Teller an dessen Tisch und fragen höflich: „Entschuldigen Sie, darf ich mich zu Ihnen stellen?“ Dann stellen wir uns zunächst allen am Tisch Anwesenden vor. Und zwar mit Namen und mit Handschlag. Sehr höflich ist es, wenn jemand dem Neuankömmling kurz den Gegenstand des laufenden Gesprächs mitteilt und ihn beispielsweise fragt, ob er die eine oder andere Erfahrung selbst gemacht hat. Ansonsten hält sich der Neuankömmling zunächst diskret zurück und wartet auf ein Stichwort, das ihm erlaubt, sich selbst einzubringen.

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14. Ich komme allein zu einem Empfang, kenne niemanden. Wie bekomme ich Sicherheit?
Immer mehr Gastgeber machen einen großen Fehler, indem sie eine Event-Agentur mit der Organisation ihres Festes betrauen und sich nicht weiter kümmern. Der Gastgeber persönlich sollte der Regisseur des Events sein. Die Aufgabe des Gastgebers ist es, die Gäste untereinander vorzustellen. Dann entsteht gar nicht das unangenehme Gefühl der Unsicherheit.

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13. Wie erzieht man Kinder zur Etikette, ohne sie zu verbiegen?
Das Wichtigste ist natürlich die Vorbildfunktion. Entscheidend ist auch, dass man nicht nur außerhalb, sondern auch innerhalb der Familie gute Umgangsformen pflegt. Mein Vater hat meiner Mutter in der Öffentlichkeit immer einen Handkuss gegeben. Aber auch zu Hause herrschten Liebenswürdigkeit und Respekt.

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12. Und was muss ein Mann tun, dass man ihn nicht mehr trifft?
Es ist zum Beispiel unverzeihlich, der Dame immer ins Wort zu fallen oder mehr Interesse für die attraktive Kellnerin zu signalisieren als für die Dame am Tisch. Ein grober Fehler ist auch, sich nicht zu erheben, wenn die Dame aufsteht.

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11. Wenn es ein nächstes Mal gibt. An welchem Etiketten-Verstoß kann man beim ersten Treffen erkennen, dass man sich mit dem Mann bzw. der Frau besser nicht mehr trifft?
Mit einer Frau, die sich selbstverständlich aushalten lässt, würde ich mich nicht mehr treffen. Unangenehm sind auch herrische Aufforderungen an den Herren: „Sie können ja schon mal den Mantel holen!“ Die Dame von Welt erwartet nichts und bekommt alles. Sie sitzt auch nicht wie eine Puppe im Auto und erwartet selbstverständlich, dass der Herr ihr die Tür aufmacht. Nein, sie tut so, als ob sie etwas in der Handtasche sucht, während der Mann um das Auto geht. Es muss ein Spiel sein.

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10. Wer zahlt beim ersten gemeinsamen Essen?
Früher war es selbstverständlich, dass das der Mann tut. Das ist heute im Zuge der Emanzipation nicht mehr so. Die kluge Frau erwartet das nicht. Wenn der Mann zahlt, sagt sie: „Das nächste Mal bin ich dran.“

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9. Wie mache ich andere auf einen Fehler aufmerksam? Zum Beispiel, wenn er eine Nudel im Mundwinkel hat.
Auf keinen Fall wie bei Loriot. Ich gehe kurz mit der Hand über die eigene Wange, deute das Missgeschick an und rede sofort weiter über die letzte Reise oder den Theaterbesuch.

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8. Laufmasche, auf die Bluse gekleckert. Wie gehe ich mit Missgeschicken um?
Lässig. „Oh eine Laufmasche. Das passiert mir immer!“ Einen Fleck wischt man mit der Serviette ab und reinigt sich dann auf der Toilette.

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7. Menschen, die sich zu benehmen wissen, sind natürlich sympathisch. Aber ist es nicht gerade eine Bridget Jones oder Eliza Doolittles, die mit ihrem unkonventionellen Auftreten faszinieren?
Die Dame von Welt und der Gentleman sind lässig. Sie beherrschen die Umgangsformen. Wer die Sitten kennt, kann sie auch durchbrechen, wenn es charmant ist.

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